Política de privacidad
Última actualización: Enero 2026
En Herencia Artesanal, con domicilio en la localidad de Capilla Blanca, San Miguel de Allende, Guanajuato, la privacidad y la confianza de nuestros clientes son tan importantes como la calidad de nuestras piezas.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el cual detalla cómo recabamos, utilizamos y protegemos su información personal.
1. Datos Personales que Recabamos
Para brindarle la atención personalizada que nos caracteriza y gestionar sus solicitudes de diseño o compra, podemos recabar los siguientes datos personales de forma directa (a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o WhatsApp):
- Datos de Identificación: Nombre completo.
- Datos de Contacto: Número de teléfono móvil (para WhatsApp) y correo electrónico.
- Datos sobre sus preferencias: Información sobre los muebles o productos de su interés y detalles específicos para proyectos a medida.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:
- Contacto y Atención al Cliente: Dar seguimiento a sus solicitudes de información, cotizaciones y dudas sobre nuestros productos.
- Gestión de Pedidos: Coordinar el diseño, fabricación y logística de entrega de sus muebles.
- Comunicación: Enviarle información relevante sobre el estado de su pedido o detalles de su proyecto personalizado.
De manera secundaria, y solo si usted no manifiesta lo contrario, podremos utilizar sus datos para:
- Enviarle novedades sobre nuestras colecciones o promociones especiales (siempre de forma moderada y respetuosa).
3. Transferencia de Datos
Herencia Artesanal se compromete a no transferir, vender ni compartir su información personal con terceros sin su consentimiento previo, salvo en las excepciones previstas por la ley (por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales o con empresas de paquetería estrictamente para la entrega de sus productos).
4. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
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5. Medios para Ejercer sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, o para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, por favor envíe una solicitud a nuestro correo electrónico:
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Su solicitud deberá contener:
- Su nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección de nuestro sitio web.
Herencia Artesanal Manos que tallan historias. Capilla Blanca, San Miguel de Allende, Gto.